Estruturar e organizar todos os departamentos, melhorando e formalizando a comunicação entre eles.

Aumentar a produtividade e melhorar a qualidade de produtos e/ou serviços.

Proporcionar a retenção do capital intelectual.

Melhorar o cumprimento de metas e redução de custo.

Prover à alta gestão visibilidade sobre todos os processos da empresa.

Liberar gestores e recursos para tarefas de “core business”.

Melhorar a compreensão da empresa, bem como a identificação de papéis e responsabilidades.

Eliminar processos e atividades redundantes e que não agregam valor ao negócio.

Identificar pontos críticos, gargalos, atrasos, retrabalhos e desperdícios do negócio.

Criar um fluxo padronizado de comunicação e documentos.

Garantir processos e documentos com integridade (versões) e padronização.

Criação de uma base conhecimento compartilhado (única) dos processos e documentos.

Otimizar o uso dos funcionários melhorando seus rendimentos.

Prover um ambiente de melhoria contínua e inovação.

Estabelecer e/ou revisar os indicadores de gestão para determinar o nível de qualidade dos processos.

Situar-se no mercado como uma empresa que possui processos bem definidos, e que executa constantes auditorias de qualidade.